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• ■ 개인정보 수집에 대한 동의

     Karson&Emma 고객님께서 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 에 동의한 것으로 봅니다.

• ■ 개인정보의 수집 및 이용목적

  "개인정보"는 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 성명, 주민등록번호 등의 사항으로 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. Karson&Emma가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

  
  

  구분	이용 목적
  회원 관리	- 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별 - 불량 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지 - 고객상담, 고객 불만 접수 및 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 - 부정이용 및 비인가 사용 방지 - 분쟁 조정 해결을 위한 기록. - 고지사항 전달 - 미성년자의 확인 - 가입의사 확인, 가입
  서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산	- 콘텐츠 제공, 이벤트/경품 당첨 결과 안내 및 상품 배송 - 구매 및 요금 결제 - 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 - 부정거래 방지
  마케팅 및 광고에 활용	- 고객에게 최적화된 서비스 제공 - 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 - 웹 페이지 접속 빈도 파악 - 상품/서비스의 이용 실적 분석 - 정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내 - 고객 관심사에 부합하는 웹 서비스 및 이벤트 기획 - 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 - 고객 대상 설문조사 - 서비스 및 상품 안내 - 서비스 이용에 대한 통계

• ■ 개인정보 수집항목 및 수집방법

  가. Karson&Emma 는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도 동의를 얻고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

  나. Karson&Emma는 이용자의 기본적 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 그리고, 어떤 경우에 라도 입력하신 정보를 이용자들에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

  다. Karson&Emma는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

  
  

  [개인정보 항목]

  
  

  유형	구분	수집/이용 항목	수집/이용 목적
  필수	회원공통 (개인구매회원)	성명, 아이디(ID), 비밀번호(Password), 휴대전화번호, 이메일(E-mail) 주소	이용자 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스관련상담, 민원사항 처리, 유의사항 등), 서비스 이용 만족도 조사
  		수집된 전체 필수항목	Karson&Emma의 상품/서비스의 이용 실적 정보 통계/분석 및 상품/서비스 추천
  		자동수집정보: 서비스이용기록, 이용정지기록, 이용해지 기록, 아이피 주소(IP address), 접속로그, 쿠키(cookie)	불법/부정이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수, 장바구니, 최근 본 상품 등 서비스
  		성명, 아이디(ID), 이메일(E-mail), 주소, 휴대전화번호, 서비스이용기록, 아이피 주소(IP address), 접속로그	부정거래 방지
  필수 (상품구매 등 서비스 이용 시 필수적인 정보)	회원공통	이름, 수령인, 연락처, 배송지주소	상품 및 경품 배송(반품/환불), 배송지 및 연락처 확인, 최초 입력 후 불러오기 기능 제공
  		계좌주명, 계좌번호, 신용카드번호, 카드 소유주명, 요금청구 및 결제 기록	대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관
  		성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호(휴대폰 인증시), CI(연계정보), DI(중복정보), IP	Karson&Emma 서비스 이용을 위한 이용자 식별, 최초본인인증 시 정보 자동 업데이트, 회원 연령확인, 성인콘텐츠 이용 시 성인인증, 그 외 거래 안전을 위해 본인인증 후 구매하거나 이용할 수 있는 서비스
  		수취인 성명, 수취인 연락처, 수취인 이메일주소, 수취인 주소, 신용카드 번호	부정거래 방지
  	SNS계정을 통한 간편가입 고객	주문자이름, 주문자 휴대폰번호, 주문자 이메일주소, 주문자 주소, 수취인성명, 수취인 연락처, 배송지 주소	상품 및 경품 배송(반품/환불), 배송지 및 연락처 확인
  선택	회원공통	유선전화번호	(본인인증정보가 없는 고객 또는 휴대전화 미보유 시)이용자 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리
  		주소	(본인인증정보가 없는 고객)상품 및 경품배송, 상품의 반품/환불/취소 처리
  	SNS계정을 통한 간편가입	- 페이스북: 사용자ID, 이름, 이메일 - 네이버: 사용자ID, 이름, 이메일 - 인스타그램: ID, 이름, 프로필사진	페이스북, 네이버, 카카오톡 계정을 이용한 Karson-Emma 회원가입
  	SNS계정 연동 고객	- 페이스북: ID, 이름, 프로필사진 - 트위터: ID, 이름, 프로필사진 - 인스타그램: ID, 이름, 프로필사진	SNS 계정을 이용한 쇼핑정보 공유(댓글, 상품 리뷰작성, 이벤트 참여 등)

• ■ 개인정보 수집항목 및 수집방법

    Karson&Emma는 개인정보를 사이트 회원가입 절차, 상담절차, 이벤트나 경품 행사, 영업업무 위탁사 또는 제휴사 등의 방법으로 수집하며 이동 전화 및 유-무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보 수집 도구를 통한 방법(쿠키) 등으로도 개인정보를 수집합니다.

• ■ 개인정보의 보유 및 이용기간

  가. Karson&Emma는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

  나. Karson&Emma는 상법 및 ‘전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • - 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • - 단, Karson&Emma 이용계약(이용약관)에 의해 이용계약이 존속중인 회원(탈퇴하지 아니한 회원)의 경우 보관기간은 보존의무기간 이상 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과된 기록에 대해서는 고객의 동의 철회 요청이 있는 경우 파기합니다.

  다. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님이 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

  라. 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 Karson&Emma이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편 법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 성명, 주민등록번호(또는 CI), DI, 아이디(ID), 비밀번호(Password), 이메일(E-mail), 연락처 정보를 보관하며, 로그기록, 접속아이피(IP) 정보는 12개월간 보관합니다.

  마. 회원이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우(2014년 8월 18일 이전 회원 가입한 자가 2014년 8월 18일 이전부터 서비스 이용기록이 없는 경우 2014년 8월 18일을 기산점으로 함), 「정보통 신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 상기 나. 항 기재 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.

• ■ 개인정보의 파기절차 및 방법

  회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  가. Karson&Emma 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

  [파기절차 및 시점]

  고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부 방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다.
  일반적으로 채권-채무 관계가 남아 있지 않으면 Karson&Emma 회원가입때 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다.

  [파기방법]

  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구ㆍ재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다.

• ■ 개인정보 제공

  가. 회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 "Karson&Emma"는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • - 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• ■ 수집한 개인정보의 위탁

  가. 회사가 운영하는 쇼핑몰 브랜드 "Karson&Emma"는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 원활한 업무처리를 위해 이용자의 개인 정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리 위탁을 받는자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
  또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지 하겠습니다.
  현재 회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

  나. Karson&Emma는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 지키도록 관리하고 있습니다.

  
  

  수탁자		개인정보 항목	위탁 목적	보유 및 이용기간
  Karson&Emma	한진택배	주문자, 수취인 정보	주문 상품 배송	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시 까지
  	카페24	전반적인 고객정보	호스팅 시스템 구축 및 유지/카카오 알림 서비스
  	모빌리언스	결제 관련 고객정보	전자 지불 서비스	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지
  	이니시스
  	네이버페이

• ■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

  나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

  다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 라. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  마. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  가. Karson&Emma는 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용할 수도 있습니다.
  쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했 다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다.
  고객이 Karson&Emma 웹사이트에 접속하면 Karson&Emma는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

  나. Karson&Emma가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.

  • a. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • b. 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(target)마케팅에 활용
  • c. 관심 있게 둘러본 내용의 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
  • d. 유료서비스를 이용 할 때 이용기간 안내
  • e. 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용

  다. 고객은 쿠키(Cookie) 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
  웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
  단, 고객이 쿠키 설치를 거부하면 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

  라. 쿠키(Cookie)는 브라우저를 종료할 때나 로그 아웃할 때 만료됩니다.

• ■ 이용자의 권리와 의무

  가. 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 말미암아 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실될 수 있습니다.

  나. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 비밀번호(Password)를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

• ■ 개인정보 기술적, 관리적 보호대책

  가. Karson&Emma에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.

  나. 기술적 대책
  Karson&Emma는 고객님의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.
  고객님의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능으로 보호됩니다.
  Karson&Emma는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다.
  백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑자기 출현하면 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  Karson&Emma는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
  해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템과 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

  다. 관리적 대책

  • a. Karson&Emma는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다
  • - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • - 개인정보보호책임자와 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자
  • - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • b. Karson&Emma 고객의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
  • c. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
  • d. Karso&Emma는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보에 접근권한이 있는 담당자를 지정하여 담당자에게 식별부호(ID)와 비밀번호(Password)를 부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
  • e. Karson&Emma는 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
  • f. Karson&Emma는 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
  • g. 서비스이용계약을 체결하거나 서비스를 제공하기 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공할 때에는 해당 고객이 본인임을 확인하는 조치를 하고 있습니다.
  • h. Karson&Emma는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(Password)를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야합니다.
  • i. 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(Password)는 사용하지 않기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호(Password)를 변경하시는 것이 바람직합니다.
  • j. 공동으로 사용하는 PC에서 Karson&Emma의 홈페이지에 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우에, 서비스 이용을 종료할 때에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료 하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(Password) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.
  • k. 그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 고객님의 개인정보가 상실ㆍ유출ㆍ변조ㆍ훼손되면 Karson&Emma는 즉각 고객님께 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

• ■ 개인정보보호 책임자 및 책임자

  회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
  

  • 고객서비스담당 부서 : 개인정보관리자
     
  • 전화번호 : 070-4422-5956 / 070-4422-5957
     
  • 이메일 : info@karson-emma.com

  • 개인정보보호책임자 성명 : 양재호

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  3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
  4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)